Live Chat Tools für deine Website und virtuelle Events

Möchtest du einen Live Chat in deine virtuelle Messe oder deine virtuelle Konferenz integrieren, gibt es zahlreiche Anbieter und Lösungen. Einige davon möchte ich dir hier vorstellen. Besonders spannend finde ich, dass manche nach wenigen Klicks auf deiner Website zu sehen sind. Und dass es auch fertige Integrationen in Tools von Anbietern virtueller Messen gibt. Aber auch wenn du kein virtuelles Event damit interaktiver gestalten möchtest, für deine Website könnte es immer eine gute Idee sein. Chats sind einfach schneller beim Beantworten von Kundenfragen. Oftmals ist die Kundenzufriedenheit und die Leadgenerierung höher als bei Websites ohne Live Chat.

LiveChat

Ein sehr mächtiges Tool ist LiveChat* – allein schon wegen der 170 Integrationen in oder zu anderen Tools. Von E-Mail-Marketing bis hin zu Social Media. Du kannst LiveChat nahtlos z. B. in WordPress, Zendesk, Freshdesk, HubSpot CRM, Salesforce, Mailchimp, Facebook oder Twitter integrieren.

Hier ein paar interessante Features von und Facts über LiveChat:

  • Chat-Einladungen, um Gespräche zu initiieren
  • vordefinierte Antworten im Live Chat
  • ermöglicht das Hochladen von Dateien
  • anpassbares Layout der Chat-Fenster
  • Chat-Widgets auf dein Layout anpassen
  • chatte auf mehreren Websites mit einem einzigen LiveChat-Konto
  • kategorisiere die Inhalte deiner Live-Chats nach Tags und Keywords und finde so häufige Fragen
  • Benachrichtigung, wenn ein neuer Live-Chat eingeht
  • Umfragen vor und nach dem Chat
  • weise Gespräche verschiedenen Mitgliedern deines Team zu
  • Besuchertracking möglich, z. B. Name, die aktuell angezeigte Seite, Zeitzone etc.
  • Bewertung der Besucherzufriedenheit
  • Reportings, Chat-Protokoll, Transkripte und Datenexport
  • E-Commerce-Integrationen für deine Leadgenerierung und Tracking
  • Live-Chat-Link für deine Signatur oder für dein virtuelles Event
  • und vieles mehr

LiveChat gibt’s ab 16 Euro pro Monat. Probier’s einfach einmal kostenfrei für 60 Tage aus und erhalte einen Discount von $10.